USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET (FAQ)

Ongelma/kysymys: En saa yhteyttä www-palvelimeen
Ongelma/kysymys: Siirsin kotisivuni, mutta en näe sitä
Ongelma/kysymys: Mitä www-palvelinohlemisto on käytössä?
Ongelma/kysymys: Miten voin asentaa perl/cgi skriptini?
Ongelma/kysymys: En pysty siirtämään tiedostoja www-palvelimelle
Ongelma/kysymys: Miten PHP:n safe-moden saa pois päältä?
Ongelma/kysymys: Miten saan ohjattua www.firma.fi/tuote osoitteen automaattisesti osoitteesen www.firma.fi/palvelut/tuote ?
Ongelma/kysymys: Ohjelmistoni vaatii PHP5:n, voitteko päivittää PHP:n versiosta 4 version 5 ?

Ongelma/kysymys: En saa yhteyttä www-palvelimeen
Vastaus: Tarkista ensin että otat yhteyttä oikeaan www-palvelimeen. Palvelimen nimi on mainittu toimitusvahvistuksella. Oikean palvelimen nimen voi selvittää myös ottamalla yhteyttä tukipalveluun sähköpostitse asiakaspalvelu@suomihosting.fi.

Jos ftp-osoite on oikea, tarkista että tunnus ja salasana on oikein. Muista että r ja R ovat eri kirjaimia, tunnukset pitää kirjoittaa juuri niin kuin ne on toimitusvahvistuksessa kirjoitettu, tai joksi salasana on palvelunhallinnassa muutettu.

Ongelma/kysymys: Siirsin kotisivuni, mutta en näe sitä
Vastaus: Tarkista että aloitussivu on nimetty index.html tai index.php jos se sisältää php-koodia.

Ongelma/kysymys: Mitä www-palvelinohlemisto on käytössä?
Vastaus: Kaikki www-palvelimet käyttävät Apache 2.0.xx ohjelmistoa.

Ongelma/kysymys: Miten voin asentaa perl/cgi skriptini?
Vastaus: Perl ja shell skriptipohjaisia CGI-ohjelmia ei pysty käyttämään palvelimillamme. Käytä PHP:ta niiden sijaan.

Ongelma/kysymys: En pysty siirtämään tiedostoja www-palvelimelle
Vastaus: Tarkista että olet siirtämässä tiedostoja htdocs alihakemistoon. Et pysty siirtämään tiedostoja juurihakemistoon.

Ongelma/kysymys: Miten PHP:n safe-moden saa pois päältä?
Vastaus: (HUOM: vastaus koskee vain vanhaa PHP4 tuotantoympäristöä, uudessa ei ole enää pakollista safe-modea) Safe-modea ei voi turvallisuussyistä ottaa pois päältä jaetussa webhotelliympäristössä. Tällöinhän asiakas A voisi kirjoittaa muiden samalla palvelimella sijautsevien asiakkaiden sivut uusiksi ja päinvastoin. Safe-mode on siis asiakkaiden oman turvallisuuden vuoksi päällä.
Miksi sitten jotkin sisällönhallintatyökalut (CMS) ja kuvagalleriaohjelmat vaativat safe-moden pois päältä?
Kyseessä on joko huonosti suuniteltu tai todella vanhaa alkuperää oleva sovellus jota ei ole vuosien saatossa saatettu ajantasalle. Vaatimus safe-modeen, tarkoittaa yleensä myös vaatimusta sille että käyttäjän/webhotelliasiakkaan on päästävä virittelemään myös muita webpalvelimen ja/tai PHP:n omainaisuuksia. Tällaisen toteuttaminen järkevästi, ylläpitäen kuitenkin turvallisen toimintaympäristön vaatii joko oman palvelimen tai ainakin virtuaalipalvelimen, jolloin melkein kaikki oleelliset parametrit voidaan virittään asiakkaan toivomalla tavalla.

Ongelma/kysymys: Miten saan ohjattua www.firma.fi/tuote osoitteen automaattisesti osoitteesen www.firma.fi/palvelut/tuote?
Vastaus: Helpoiten ohjauksen voi tehdä php:llä laittamalla /htdocs/tuote/ hakemistoon index.php joka sisältää seuraavat rivit:

<?php
header("Location: http://www.firma.fi/palvelut/tuote/");
?>


Ongelma/kysymys: Ohjelmistoni vaatii PHP5:n, voitteko päivittää PHP:n versiosta 4 version 5 ?
Vastaus: Uudet web palvelimemme tukevat sekä PHP4 että PHP5 versioita. Jos palvelunne on vanhassa PHP4 palvelussa voitte siirrättää palvelunne edullisesti uudempaan ympäristöön. Lisätietoja tukipalvelustamme. Ohjelmistoversioiden tilanteen voit tarkistaa täältä.